1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i korzystania z obiektu "Pod Wawrzka".
2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
3. Operatorem obiektu i sprzedawcą usług jest KLIMKOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (KRS: 0001168918, NIP: 7382177562, REGON: 541508060), z siedzibą: Ropica Polska 632, 38-300 Gorlice, Polska.
1. Rezerwacja staje się wiążąca po dokonaniu pełnej opłaty za pobyt za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Ceny podane w kalendarzu są cenami brutto za jedną dobę pobytu dla określonej liczby osób.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji w terminie 14 dni, gdyż usługa dotyczy zakwaterowania w oznaczonym terminie.
2. Wszystkie dokonane rezerwacje są bezzwrotne. W przypadku rezygnacji lub niepojawienia się w obiekcie, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
3. Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa wyłącznie za zgodą Właściciela, zgłoszoną co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem, w miarę dostępności terminów.
1. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 17:00, a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
2. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz organizowania głośnych imprez.
3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia mienia powstałe z jego winy.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: podwawrzka@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby operatora.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer rezerwacji oraz opis problemu będącego podstawą reklamacji.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.